Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de livres numériques (PDF) personnalisés générés par intelligence artificielle, proposés par Storioma sur le site storioma.com.

2. Produit

Le produit consiste en un livre numérique au format PDF (environ 10 pages), illustré et personnalisé selon les informations fournies par le client (prénom, âge, univers, dédicace). Le fichier est livré par email et accessible depuis l'espace client.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe). La commande est validée après confirmation du paiement.

4. Livraison

Le livre est généré automatiquement après paiement et envoyé par email sous un délai pouvant aller jusqu'à 2 heures. Un lien de téléchargement est également disponible dans l'espace Mon compte.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 1° et 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ni pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant sa commande, le client reconnaît expressément que le livre est personnalisé et accepte le commencement immédiat de l'exécution, renonçant ainsi à son droit de rétractation.

6. Garantie

En cas de problème technique (PDF illisible, fichier corrompu, non-réception), le client dispose de 14 jours après l'achat pour nous contacter à support@storioma.com. Nous procéderons à une nouvelle génération ou à un remboursement intégral.

7. Propriété intellectuelle

Le client dispose d'une licence d'usage personnel et familial du livre généré. Toute revente, diffusion publique ou usage commercial est interdit.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

9. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours. À défaut, les tribunaux français sont compétents.